Esta política descreve prazos de envio, frete e regras de troca/devolução dos produtos Armadeira Outdoors.
1. Produção e envio
Parte do catálogo é fabricada sob demanda. O prazo de envio pode variar conforme o volume do pedido e a disponibilidade. Em pedidos de lojista (atacado), o envio costuma ocorrer em até 35 dias após a confirmação do pagamento, conforme o volume.
2. Frete
O frete é calculado no checkout de acordo com o CEP e as opções de transportadora disponíveis. Promoções de frete grátis (quando ativas no site) aplicam-se apenas ao canal consumidor, não ao canal lojista, salvo comunicação expressa.
3. Conferência na entrega
Confira a embalagem no recebimento. Em caso de avaria aparente, registre junto à transportadora e fale conosco em até 48 horas com fotos do volume e da nota.
4. Trocas e devoluções
Nos termos do CDC, o consumidor pode desistir da compra em até 7 dias corridos do recebimento (compras à distância), desde que o produto esteja sem uso, com etiquetas e na embalagem original. Produtos sob encomenda personalizada ou com uso podem ter regras específicas — fale conosco antes de devolver.
5. Defeito de fabricação
Em caso de defeito de fabricação, entre em contato com fotos e número do pedido. Avaliaremos troca, reparo ou outra solução conforme a legislação e a política de garantia do produto.
6. Contato
Para abrir um chamado de envio ou troca, use o WhatsApp informado no site e informe o número do pedido.